退貨須知
1. 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障7天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完 整的原始包裝（含外包
裝紙盒），否則恕不接受退貨。
2. 以下情況無法接受退貨：
(1) 超過7天的商品鑑賞期。
(2) 個人因素(例如與期望值不符、不喜歡、實際和照片有色差…等)
(3) 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
(4) 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
(5) 尺寸2cm以內的誤差、，這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵。
(6) 惡意或大量退貨。
(7) 如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
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退貨注意事項
· 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、附件、出貨明細單、內外包裝、贈品等），以收到貨時的包裝再原封備妥，避免商品於運送途中掉出遺失。若原包裝遺失，請於商品外再
包裝，請勿直接於商品原外包裝黏貼宅配單或書寫文字。原裝外盒損毀、商品缺件、超過七天鑑賞期或是包材不完整、明顯有使用痕跡致無法再次進行銷售者，恕無法受理退換貨及退款。
· 如有實體發票則須保留原購買發票，發票請放入包裹內一併退回。
· 原訂單如符合滿額贈活動，因退貨而未達活動標準時，滿額贈品須請一併退回。
· 退貨後如訂單金額不足免運標準，將扣除運費後退款。
· 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠門檻，保留商品將以原價計算。
· 網路優惠券一經使用，不論任何情況均無法重新使用，亦不再補發。
· 因運送服務屬勞務性質，退款皆會扣除商品寄出時的運費。
· 退貨包裹中必須附有出貨明細單，退貨處理人員皆以出貨明細表為退貨依據，為避免退貨爭議，切勿自行將不同訂單商品任意混入一併退回。
· 退貨商品務必包裝妥當，以免運送過程中損壞，若無法判別是否為瑕疵或人為損壞，恕無法辦理退貨。
如何辦理退貨
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由委託之物流進行回收。
退款方式及退款時間
· 退款方式將依照您結帳所選擇的付款方式進行退款。
· 【線上刷卡】退貨商品完成驗收，將進行退貨款項退刷。由於各銀行的入帳時間不同，約需7-14個工作天。每家信用卡的結帳週期不同，可能影響退刷款項完成時
間（負項可能會列在下期的帳 單上），具體到帳時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。
· 【超商取貨付款/宅配貨到付款】請於出貨明細表上圈選欲退貨商品名稱、標示註明數量，並提供您的退款帳號資訊：退款帳戶之銀行名稱、銀行代號及帳號。
·退貨作業時間：退貨包裏完成寄送及驗收後，約5-7個工作天完成退款作業。
·【線上刷卡/超商取貨】商品送達門市日起算7日內，如未至門市取貨”逾期則退回物流中心”（如商品於10/1送達門市，請於10/8 23:59前完成取件）。未取退回商品將
不另外聯繫，視同棄單無法重新配送，運費將由消費者自行負擔，後將安排進行退貨款項退刷。
發票遺失還能辦理退貨嗎?
·如您購物時有索取紙本發票，發票請連同退貨商品一併寄回（結帳時選擇電子發票則無須附回）。紙本發票遺失將無法辦理退貨，所以請務必保存好發票，以免影響您
的退貨退款權益。
甚麼情況無法辦理退換貨?
·超過七天鑑賞期。
·基於衛生原則，貼身衣物（例內衣褲、襪子、口罩、耳環等），一但拆封即無法退貨。
·商品已下水洗滌、有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等。
·商品包裝毀損，吊牌、標籤已剪除，商品包裝配件丟失、不完整狀況。
·非本賣場之商品原樣，商品修改尺寸、其他加工（例繡花、裁剪、打印等）。
·客製化商品，若因商品有瑕疵僅能更換同一客製化商品新品，恕無退貨退款服務。亦不接受與想像不同、美觀判斷等個人主觀因素原因退貨。
·出清品與福利品，不適用七天猶豫期與瑕疵退換貨等相關辦法。
·發票、活動贈品未隨退貨包裹一併退回。
·判斷為不受理退換貨之商品將原封退回，退件運費由消費者負擔。
